Senest opdateret: 4. november 2026

Returneringer

Betingelser for returnering afhænger af, hvilke varer der er i din ordre.

Hvor returneringer accepteres, skal varerne returneres i samme stand, som de blev modtaget, ubrugte, med mærker og i deres originale emballage eller som ellers angivet i returneringsvejledningen. Vi kan reducere din refusion, hvis varen er blevet brugt, beskadiget eller håndteret mere end nødvendigt.

Kontakt os for at høre om mulighederne for returnering og for at starte en returnering.

Sådan starter du en returnering

Hvorvidt anmodninger om returnering eller annullering accepteres, afhænger af vilkårene ovenfor og dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt os, før du returnerer en vare.

Medmindre vi angiver andet, eller gældende lovgivning kræver andet, er du ansvarlig for leveringsomkostninger ved returnering, hvis du fortryder dit køb.

Skader og problemer

Undersøg din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis en vare er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare.

Undtagelser og varer, der ikke kan returneres

Nogle varer kan muligvis ikke returneres, som angivet i returneringsbetingelserne ovenfor eller på produktfortegnelsen, websitet eller i butikken på købstidspunktet.

Kontakt os, hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en bestemt vare kan returneres.

Ombytninger

Kontakt os for at høre om mulighederne for ombytning, før du returnerer din vare.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lader dig vide, om refusionen blev godkendt. Hvis den godkendes, vil du få beløbet refunderet til din oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er angivet. Din bank eller betalingsudbyder kan have brug for yderligere tid til at behandle og bogføre refusionen.

Hvis du ikke kan se din refusion inden for rimelig tid, efter at din refusion blev godkendt, bedes du kontakte os.

Denne politik begrænser ikke eventuelle rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder rettigheder, der kan gælde, hvis varerne er defekte, ikke er som beskrevet, ikke leveres inden for den krævede eller aftalte tidsramme eller på anden måde ikke overholder gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du vil anmode om en annullering, starte en returnering, forhøre dig om en returnering, spørge om en ombytning eller rapportere beskadigede varer, bedes du kontakte os på hirajewellry@gmail.com eller bruge kontaktoplysningerne i vores politik for kontaktoplysninger.